Questions fréquentes
Quel est le concept de Marchand de Bijoux ?
Quel est le concept de Marchand de Bijoux ?
Marchand de Bijoux est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de bijoux neufs et remis à neuf. Nous sélectionnons avec exigence des créations contemporaines ainsi que des pièces soigneusement restaurées afin de leur offrir une nouvelle vie et de préserver tout leur éclat.
Notre équipe est composée de professionnels passionnés et expérimentés, dotés d’une expertise approfondie en gemmologie, en métaux précieux et en savoir-faire joaillier. Chaque bijou est rigoureusement contrôlé, remis en état si nécessaire, puis proposé à la vente avec le plus haut niveau d’exigence en matière de qualité et d’authenticité.
Nous proposons une large gamme de bijoux – bagues, colliers, bracelets, boucles d’oreilles, alliant élégance, durabilité et excellence artisanale. Qu’il s’agisse d’une création neuve ou d’un bijou remis à neuf, chaque pièce est sélectionnée pour sa beauté, sa qualité et sa capacité à être portée et appréciée au quotidien.
Chez Marchand de Bijoux, nous croyons que chaque bijou mérite d’être admiré, transmis et porté, plutôt que conservé à l’abri des regards.
Comment acheter chez Marchand d’or ?
Comment acheter chez Marchand d’or ?
Une fois votre bijou ajouté au panier, cliquez sur “Commander” et renseignez vos informations de livraison.
Vous pouvez choisir entre une livraison à domicile sécurisée ou un retrait en point partenaire.
Nous préparons et expédions votre commande sous 2 jours ouvrés afin que vous puissiez recevoir votre bijou dans les meilleurs délais.
Nos modes de livraison
1. Livraison à domicile 🏠
Nous livrons notamment en Belgique, France, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse, et dans 28 autres pays européens.
Les frais et délais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse.
Toutes les commandes sont expédiées depuis la Belgique, de manière sécurisée et assurée.
2. Retrait en magasin 🏪
Vous préférez récupérer votre bijou en point partenaire ?
- Ajoutez vos articles au panier.
- Sélectionnez Retrait lors du paiement.
- Choisissez le point partenaire le plus proche.
- Finalisez votre commande en ligne.
Dès que votre bijou est prêt, vous recevez une confirmation.
Il vous suffit ensuite de vous présenter avec votre confirmation de commande et une pièce d’identité.
Avantages :
- Pas de frais de livraison
- Retrait flexible
- Possibilité de voir le bijou sur place
Achetez en toute confiance sur Marchand de Bijoux et choisissez la solution qui vous convient le mieux.
Quelles sont les garanties proposées par Marchand de Bijoux ?
Quelles sont les garanties proposées par Marchand de Bijoux ?
Marchand de Bijoux vous garantit des bijoux de la plus haute qualité, contrôlés et certifiés par un gemmologue diplômé.
Tous nos bijoux sont soit neufs, soit remis à neuf dans nos ateliers par des experts joailliers, selon des standards stricts de qualité et de finition.
Grâce à notre réseau d’approvisionnement et à une structure optimisée, nous sommes en mesure de vous proposer des prix parmi les plus compétitifs du marché, sans compromis sur l’excellence.
Concernant la livraison, toutes les commandes sont expédiées via des transporteurs spécialisés, sécurisées et assurées à hauteur de leur valeur d’achat jusqu’à la remise en main propre.
Livraison
Comment suis-je livré ?
Comment suis-je livré ?
Marchand de Bijoux travaille avec plusieurs prestataires spécialisés dans la livraison de bijoux de valeur. Le choix du transporteur est déterminé en fonction de la nature du bijou commandé et de son niveau de valeur.
Toutes nos expéditions sont assurées et sécurisées depuis notre centre de stockage jusqu’à la remise en main propre. Nous accordons une attention particulière à la protection, à la discrétion et à la traçabilité de chaque envoi.
Il est également possible de retirer votre commande chez nos partenaires dans des points relais.
Comment suivre ma commande ?
Comment suivre ma commande ?
Chez Marchand de Bijoux, nous mettons un point d’honneur à vous offrir un suivi sécurisé, transparent et en temps réel de votre commande.
Dès l’expédition de votre bijou (neuf ou remis à neuf), vous recevez une confirmation par e-mail contenant les informations de suivi.
Vous pouvez également suivre l’évolution de votre commande directement depuis votre espace client.
Toutes nos expéditions étant assurées et sécurisées, vous pouvez suivre chaque étape, de notre centre de stockage jusqu’à la remise en main propre.
En cas de question, notre service client reste bien entendu à votre disposition.
Quels sont les délais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon votre zone géographique.
- Benelux : livraison sous 2 à 5 jours ouvrables.
- France métropolitaine et reste de l’Europe : livraison sous 5 à 10 jours ouvrables.
Toutes nos expéditions sont sécurisées et assurées jusqu’à la remise en main propre.
Avez-vous des assurances de livraison ?
Avez-vous des assurances de livraison ?
Oui, toutes nos livraisons sont entièrement assurées à leur valeur d'achat.