Perguntas frequentes
Qual é o conceito de Marchand de Bijoux?
Qual é o conceito de Marchand de Bijoux?
Marchand de Bijoux é uma loja online especializada na venda de joias novas e restauradas. Selecionamos com rigor criações contemporâneas, bem como peças cuidadosamente restauradas, a fim de lhes oferecer uma nova vida e preservar todo o seu brilho.
A nossa equipa é composta por profissionais apaixonados e experientes, dotados de uma vasta experiência em gemologia, metais preciosos e saber-fazer joalheiro. Cada joia é rigorosamente controlada, restaurada se necessário, e posteriormente colocada à venda com o mais elevado nível de exigência em matéria de qualidade e autenticidade.
Dispomos de uma vasta gama de joias – anéis, colares, pulseiras, brincos – que aliam elegância, durabilidade e excelência artesanal. Quer se trate de uma criação nova ou de uma joia restaurada, cada peça é selecionada pela sua beleza, qualidade e capacidade de ser usada e apreciada no dia a dia.
Na Marchand de Bijoux, acreditamos que cada joia merece ser admirada, transmitida e usada, em vez de guardada longe de olhares.
Como comprar na Marchand d’or?
Como comprar na Marchand d’or?
Assim que a sua joia for adicionada ao carrinho, clique em “Encomendar” e preencha os seus dados de entrega.
Pode escolher entre uma entrega ao domicílio segura ou um levantamento num ponto parceiro.
Preparamos e enviamos a sua encomenda no prazo de 2 dias úteis para que possa receber a sua joia com a maior brevidade possível.
Os nossos métodos de entrega
1. Entrega ao domicílio 🏠
Efetuamos entregas, nomeadamente, na Bélgica, França, Luxemburgo, Países Baixos, Alemanha, Suíça, e em mais 28 países europeus.
Os custos e prazos de entrega são indicados durante a finalização da compra.
Todas as encomendas são expedidas a partir da Bélgica, de forma segura e com seguro.
2. Levantamento em loja 🏪
Prefere recolher a sua joia num ponto parceiro?
- Adicione os seus artigos ao carrinho.
- Selecione Levantamento durante o pagamento.
- Escolha o ponto parceiro mais próximo.
- Finalize a sua encomenda online.
Assim que a sua joia estiver pronta, receberá uma confirmação.
Basta dirigir-se ao local com a sua confirmação de encomenda e um documento de identificação.
Vantagens:
- Sem custos de entrega
- Levantamento flexível
- Possibilidade de ver a joia no local
Compre com toda a confiança na Marchand de Bijoux e escolha a solução que melhor se adequa a si.
Quais são as garantias oferecidas pela Marchand de Bijoux?
Quais são as garantias oferecidas pela Marchand de Bijoux?
Marchand de Bijoux garante-lhe joias da mais alta qualidade, controladas e certificadas por um gemólogo diplomado.
Todas as nossas joias são ou novas, ou restauradas nas nossas oficinas por especialistas em joalharia, segundo padrões rigorosos de qualidade e acabamento.
Graças à nossa rede de aprovisionamento e a uma estrutura otimizada, conseguimos propor-lhe preços entre os mais competitivos do mercado, sem comprometer a excelência.
Relativamente à entrega, todas as encomendas são expedidas através de transportadoras especializadas, seguras e seguradas pelo seu valor de compra até à entrega em mão.
Entrega
Como é feita a entrega?
Como é feita a entrega?
Marchand de Bijoux trabalha com vários prestadores especializados na entrega de joias de valor. A escolha da transportadora é determinada em função da natureza da joia encomendada e do seu nível de valor.
Todas as nossas expedições são seguradas e protegidas desde o nosso centro de armazenamento até à entrega em mão própria. Dedicamos uma atenção particular à proteção, à discrição e à rastreabilidade de cada envio.
É igualmente possível levantar a sua encomenda junto dos nossos parceiros em pontos de recolha.
Como seguir a minha encomenda?
Como seguir a minha encomenda?
Na Marchand de Bijoux, fazemos questão de lhe oferecer um acompanhamento seguro, transparente e em tempo real da sua encomenda.
Assim que a sua joia (nova ou recondicionada) for expedida, receberá uma confirmação por e-mail com as informações de seguimento.
Pode também acompanhar o estado da sua encomenda diretamente a partir da sua área de cliente.
Sendo todos os nossos envios seguros e segurados, pode seguir cada etapa, desde o nosso centro de armazenamento até à entrega em mão.
Em caso de dúvida, o nosso serviço de apoio ao cliente encontra-se, naturalmente, à sua disposição.
Quais são os prazos de entrega?
Quais são os prazos de entrega?
Os prazos de entrega variam consoante a sua zona geográfica.
- Benelux : entrega em 2 a 5 dias úteis.
- França metropolitana e restante da Europa : entrega em 5 a 10 dias úteis.
Todos os nossos envios são seguros e segurados até à entrega em mão.
Tem seguros de entrega?
Tem seguros de entrega?
Sim, todas as nossas entregas estão totalmente seguradas pelo seu valor de compra.