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1. Qui sommes-nous ?

Marchand de Bijoux est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de bijoux neufs et remis à neuf.

Mission L’objectif poursuivi par le site www.marchand-de-bijoux.be est l’e-commerce.

Contact * Nom de la société : Recyclor Invest

• Numéro de TVA : BE0748.900.277

• Siège : Avenue Albert Ier 295, 1332 Rixensart

• Numéro de téléphone : (+32) 2 503 19 99

• E-mail : support@marchand-de-bijoux.com

Marchand de Bijoux s’engage à respecter la législation en vigueur en Belgique et en Europe et met tout en œuvre afin d’empêcher tout usage non autorisé ou illicite de vos données personnelles. À cette fin, nous utilisons des procédures et des systèmes appropriés pour que seules les personnes qui y sont autorisées puissent accéder à vos informations. En outre, nous vous rappelons que ces personnes sont tenues à un devoir de confidentialité dans le cadre de leur fonction.

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2. Pourquoi traitons-nous vos données à caractère personnel ?

2.1. Diffusion et collecte d’informations et traitement de dossiers

2.1.1. Réponse aux questions via le formulaire de contact

Obligation légitime : Nous traitons ces données à caractère personnel afin de garantir la sécurité (de l’information) et le bon fonctionnement de notre organisation.

 

Quelles données ?	Comment les obtenons-nous ?	Combien de temps ?	Partage des données
Données d’identification, coordonnées et données concernant la question, les informations ou la commande.	Directement de la (des) personne(s) concernée(s) OU indirectement d’une ou de plusieurs autre(s) personne(s).	3 ans après le dernier contact.	Des sous-traitants qui s’occupent de notre infrastructure ICT.

Note sur la collecte indirecte : Dans certains cas, nous recevons une demande concernant quelqu’un d’autre et cela signifie que nous pouvons donc disposer de données à caractère personnel d’une ou de plusieurs autre(s) personne(s).

2.1.2. Traitement d’une commande

Obligation légitime : Nous traitons ces données à caractère personnel afin de garantir la sécurité (de l’information) et le bon fonctionnement de notre organisation.

Quelles données ?	Comment les obtenons-nous ?	Combien de temps ?	Partage des données
Données d’identification, coordonnées et données concernant la question, les informations ou la commande.	Directement de la (des) personne(s) concernée(s) OU indirectement d’une ou de plusieurs autre(s) personne(s).	3 ans après le dernier contact.	Des sous-traitants qui s’occupent de notre infrastructure ICT.

Note sur la collecte indirecte : Dans certains cas, nous recevons une demande concernant quelqu’un d’autre et cela signifie que nous pouvons donc disposer de données à caractère personnel d’une ou de plusieurs autre(s) personne(s).

2.1.3. Exercice des droits des personnes concernées (traitements réalisés par Marchand de Bijoux)

Obligation légale : Nous traitons ces données à caractère personnel car nous en avons besoin pour exercer nos tâches qui sont définies légalement.

Quelles données ?	Comment les obtenons-nous ?	Combien de temps ?	Partage des données
Données d’identification, coordonnées et données concernant la question, les informations ou la commande.	Directement de la personne concernée.	1 an après la clôture du dossier.	Des sous-traitants qui s’occupent de notre infrastructure ICT.

2.2. Gestion de l’organisation

2.2.1. Site internet

Lorsque vous visitez notre site Internet, nous traitons certaines données à caractère personnel telles que des adresses IP et des cookies afin de garantir le bon fonctionnement et la sécurité de notre site Internet.

Le traitement des données à caractère personnel obtenues de cette manière se fonde sur l’intérêt légitime en ce qui concerne la sécurité et le bon fonctionnement de notre site Internet et sur votre consentement en ce qui concerne l’analyse de l’utilisation de notre site Internet. Sauf pour les cookies nécessaires, nous demandons toujours votre consentement.

Les cookies Un cookie est un petit fichier texte qui peut être conservé sur votre ordinateur lorsque vous visitez des sites Internet. Des informations sont enregistrées dans un fichier texte, comme par exemple votre choix de langue. Lorsque vous visitez à nouveau le site, ce cookie est renvoyé, ce qui permet au site de reconnaître votre navigateur.

 

Les cookies ont généralement une date d’expiration. Certains sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session), tandis que d’autres restent plus longtemps sur votre ordinateur, parfois même jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement (cookies permanents).

 

Pourquoi utilisons-nous des cookies ? Marchand de Bijoux, gestionnaire de ce site Internet, utilise sur https://www.marchand-de-bijoux.be/ trois types de cookies :

• Des cookies essentiels

• Des cookies fonctionnels

• Des cookies analytiques

Pour gérer le contenu de son site Internet, Marchand de Bijoux place des cookies essentiels et fonctionnels, nécessaires au bon fonctionnement du site. Il n’est pas possible de les refuser si vous voulez visiter notre site.

Marchand de Bijoux utilise par ailleurs « Google Analytics » pour des finalités analytiques (quantifier les visites, le trafic, les pages lues). Nous utilisons ces informations uniquement pour améliorer le contenu de notre site Internet. L’utilisation de ces cookies à des fins d’analyse est soumise à votre consentement préalable.

Liste des cookies analytiques (soumis à consentement) :

Nom du Cookie	Échéance	Objectif
ga (Google Universal Analytics)	2 ans	Distinguer les utilisateurs uniques en attribuant un numéro généré aléatoirement en tant qu’identifiant client.
_gat (Google Universal Analytics)	1 minute	Réduire le nombre de demandes.
_gid (Google Universal Analytics)	24 heures	Stocker et mettre à jour une valeur unique pour chaque page visitée.

Comment voir et supprimer les cookies ? Vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez davantage d’explications via les sites officiels de vos navigateurs :

• Ordinateur : Firefox, Chrome, Safari, Internet Explorer, Microsoft Edge.

• Mobile : Firefox mobile, Chrome (mobile), Safari (mobile).

Si vous utilisez un autre navigateur, vérifiez la procédure sur le site Internet www.allaboutcookies.org/manage-cookies (disponible en anglais).

2.2.2. Liens externes

Le site Internet de Marchand de Bijoux mentionne des liens externes pour documenter certaines informations. L’activation de ces liens relève de la responsabilité de l’utilisateur. Nous conseillons de consulter la déclaration de confidentialité et la politique des cookies du site concerné.

2.2.3. Newsletter

Consentement : Nous traitons ces données à caractère personnel afin de garantir la sécurité (de l’information) et le bon fonctionnement de notre organisation.

Quelles données ?	Comment les obtenons-nous ?	Combien de temps ?	Partage des données
Données d’identification et coordonnées.	Directement de la personne concernée.	Jusqu’au retrait du consentement.	Des sous-traitants qui s’occupent de notre infrastructure ICT.

Pour autant que vous ayez marqué votre consentement explicite préalable, nous sommes autorisés à vous envoyer des newsletters par e-mail. Vous conservez à tout moment la possibilité de vous désinscrire via l’option de désabonnement reprise dans l'e-mail.

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3. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Si vous avez une plainte, une question ou un problème concernant la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel, contactez-nous :

Marchand de Bijoux 295 Avenue Albert 1er – 1332 Rixensart

support@marchand-de-bijoux.com

Si vous nous contactez afin d’exercer vos droits, nous vous répondrons dans un délai d’1 mois. Exceptionnellement, ce délai peut être allongé (jusqu’à maximum 3 mois), mais nous vous en donnerons la raison dans le premier mois.

Important : Veillez à toujours formuler clairement quel droit vous souhaitez exercer et la manière dont vous souhaitez recevoir les informations. Dans certains cas, nous aurons besoin d’informations complémentaires pour nous assurer de votre identité.

• 3.1. Droit d’accès : Vous avez le droit de nous interroger sur les données à caractère personnel dont nous disposons à votre sujet pour en obtenir une copie (dans la limite du respect des droits d'autrui).

• 3.2. Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ou obsolètes.

• 3.3. Droit d’opposition : Vous avez le droit de nous demander d’arrêter de traiter vos données.

• 3.4. Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données, par exemple lors de la vérification de leur exactitude.

• 3.5. Droit à l’oubli ou à la suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous sommes légalement obligés de les conserver.

• 3.6. Droit de retrait de votre consentement : Tout traitement basé sur votre consentement peut être annulé par le retrait de celui-ci.

• 3.7. Droit d’introduire une réclamation : Si vous considérez qu'il y a violation du RGPD, vous pouvez contacter l'Autorité de protection des données (Rue de la Presse, 35 - 1000 Bruxelles).

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4. Champ d’application de la charte de confidentialité

Sauf indication contraire, la présente charte s’applique à l’ensemble des sites web, applications et outils de Marchand de Bijoux, ainsi qu’à tous les services que nous offrons.

Notre charte de confidentialité peut être amenée à évoluer. Toute modification est directement applicable dès sa publication sur le site.

Excepté les cas où la loi l’exige ou pour le traitement de vos demandes (communication à des administrations publiques, à nos sous-traitants, etc.), nous ne divulguons aucune de vos données personnelles à des tiers sans votre consentement préalable. Lorsque nous communiquons vos données, nous veillons à ne divulguer que le strict nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement.