Veel gestelde vragen
Wat is het concept van Marchand de Bijoux?
Wat is het concept van Marchand de Bijoux?
Marchand de Bijoux is een online juwelierszaak gespecialiseerd in de verkoop van nieuwe en restaureerde juwelen. We selecteren met strengheid hedendaagse creaties en zorgvuldig gerestaureerde stukken om hen een tweede leven te geven en hun volle glans te behouden.
Ons team bestaat uit gepassioneerde en ervaren professionals met diepgaande expertise in gemmologie, edelmetalen en juweliersvakmanschap. Elk juweel wordt rigoureus gecontroleerd, indien nodig hersteld en dan met het hoogste niveau van kwaliteits- en authenticiteitseisen te koop aangeboden.
We bieden een breed scala van juwelen - ringen, kettingen, armbanden, oorbellen, die elegantie, duurzaamheid en uitstekend vakmanschap combineren. Of het nu een nieuw ontwerp of een gerestaureerd juweel is, elk stuk wordt geselecteerd om zijn schoonheid, kwaliteit en vermogen om dagelijks gedragen en geapprecieerd te worden.
Bij Marchand de Bijoux geloven we dat elk juweel bewonderd, doorgegeven en gedragen moet worden, in plaats van verborgen te blijven.
Hoe kan ik kopen bij Marchand de Bijoux?
Hoe kan ik kopen bij Marchand de Bijoux?
Zodra je juweel in je winkelwagen hebt gelegd, klik je op "Bestellen" en vul je je leveringsgegevens in.
Je kunt kiezen tussen veilige thuisbezorging of ophaling bij een partnerpunt.
We bereiden en verzenden je bestelling binnen 2 werkdagen, zodat je je juweel zo snel mogelijk kunt ontvangen.
Onze leveringsmethoden
1. Thuisbezorging 🏠
We leveren onder andere in België, Frankrijk, Luxemburg, Nederland, Duitsland, Zwitserland en in 28 andere Europese landen.
Verzend- en leveringskosten worden aangegeven bij het afrekenen.
Alle bestellingen worden veilig en verzekerd vanuit België verzonden.
2. Ophaling bij partnerpunt 🏪
Wil je je juweel liever ophalen bij een partnerpunt?
- Voeg je artikelen toe aan je winkelwagen.
- Selecteer Ophalen bij het betalen.
- Kies het dichtstbijzijnde partnerpunt.
- Voltooi je bestelling online.
Zodra je juweel klaar is, ontvang je een bevestiging.
Je hoeft je dan alleen maar te presenteren met je bestelbevestiging en een geldig identificatiedocument.
Voordelen:
- Geen verzendkosten
- Flexibele ophaling
- Mogelijkheid om het juweel ter plekke te zien
Bestel met vertrouwen op Marchand de Bijoux en kies de oplossing die voor jou het beste uitkomt.
Welke garanties biedt Marchand de Bijoux?
Welke garanties biedt Marchand de Bijoux?
Marchand de Bijoux garandeert je juwelen van de hoogste kwaliteit, gecontroleerd en gecertificeerd door een gediplomeerde gemmoloog.
Al onze juwelen zijn nieuw of gerestaureerd in onze ateliers door deskundige juweliers, volgens strikte normen van kwaliteit en afwerking.
Dankzij ons voorzieningsnetwerk en een geöptimaliseerde structuur kunnen we je prijzen aanbieden die tot de meest concurrerende van de markt behoren, zonder in te boeten op excellentie.
Met betrekking tot levering worden alle bestellingen via gespecialiseerde vervoerders verzonden, beveiligd en verzekerd ter hoogte van hun aankoopwaarde tot aan persoonlijke overhandiging.
Verzending
Hoe word ik bezorgd?
Hoe word ik bezorgd?
Marchand de Bijoux werkt samen met meerdere leveranciers die gespecialiseerd zijn in het bezorgen van waardevolle juwelen. De keuze van vervoerder wordt bepaald op basis van de aard van het bestelde juweel en het waardeniveau ervan.
Al onze zendingen zijn verzekerd en beveiligd vanaf ons opslagcentrum tot aan persoonlijke overhandiging. We besteden grote aandacht aan bescherming, discretie en traceerbaarheid van elke verzending.
Het is ook mogelijk om je bestelling op te halen bij onze partners in verzendpunten.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Hoe volg ik mijn bestelling?
Bij Marchand de Bijoux zetten we ons in om je een beveiligde, transparante en real-time tracking van je bestelling te bieden.
Zodra je juweel (nieuw of gerestaureerd) is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met de trackinggegevens.
Je kunt ook de voortgang van je bestelling volgen vanaf je klantportaal.
Al onze zendingen zijn verzekerd en beveiligd, je kunt elke stap volgen, van ons opslagcentrum tot aan persoonlijke overhandiging.
Mocht je vragen hebben, ons klantenserviceteam staat uiteraard ter beschikking.
Wat zijn de leveringstermijnen?
Wat zijn de leveringstermijnen?
De leveringstermijnen variëren afhankelijk van je geografische zone.
- Benelux: levering binnen 2 tot 5 werkdagen.
- Frankrijk en rest van Europa: levering binnen 5 tot 10 werkdagen.
Al onze zendingen zijn beveiligd en verzekerd tot aan persoonlijke overhandiging.
Hebben jullie verzekeringen voor levering?
Hebben jullie verzekeringen voor levering?
Ja, al onze leveringen zijn volledig verzekerd ter hoogte van hun aankoopwaarde.