Veelgestelde vragen
Wat is het concept van Marchand de Bijoux?
Wat is het concept van Marchand de Bijoux?
Marchand de Bijoux is een webwinkel gespecialiseerd in de verkoop van nieuwe en gerenoveerde sieraden. We selecteren zorgvuldig hedendaagse creaties en voorzichtig gerestaureerde stukken om ze een nieuw leven te geven en hun glans te behouden.
Ons team bestaat uit gepassioneerde en ervaren professionals met diepgaande expertise in gemologie, edelmetalen en juweliersvaardigheid. Elk sieraad wordt grondig gecontroleerd, zo nodig hersteld en vervolgens verkocht met de hoogste eisen op het gebied van kwaliteit en authenticiteit.
We bieden een breed assortiment sieraden - ringen, kettingen, armbanden, oorbellen - die elegantie, duurzaamheid en vakmanschap combineren. Of het nu een nieuw ontwerp of een gerenoveerd sieraad is, elk stuk wordt gekozen voor zijn schoonheid, kwaliteit en vermogen om dagelijks gedragen en geapprecieerd te worden.
Bij Marchand de Bijoux geloven we dat elk sieraad bewonderd, doorgegeven en gedragen moet worden in plaats van verborgen te blijven.
Hoe koop je bij Marchand de Bijoux?
Hoe koop je bij Marchand de Bijoux?
Zodra je sieraad in je winkelwagen hebt gelegd, klik je op "Bestellen" en voer je je bezorggegevens in.
Je kunt kiezen tussen beveiligde thuisbezorging of ophaling in een partnerpunt.
Wij bereiden en versturen je bestelling binnen 2 werkdagen zodat je je sieraad zo snel mogelijk kunt ontvangen.
Onze leveringsmogelijkheden
1. Thuisbezorging 🏠
Wij bezorgen onder meer in België, Frankrijk, Luxemburg, Nederland, Duitsland, Zwitserland en in 28 andere Europese landen.
De verzendkosten en bezorgdata worden aangegeven bij het afrekenen.
Alle bestellingen worden verzonden vanuit België, op een veilige en verzekerde manier.
2. Ophaling in winkels 🏪
Geef je de voorkeur aan je sieraad op te halen in een partnerpunt?
- Voeg je artikelen toe aan je winkelwagen.
- Selecteer Ophaling bij betaling.
- Kies het dichtstbijzijnde partnerpunt.
- Voltooi je bestelling online.
Zodra je sieraad klaar is, ontvang je een bevestiging.
Je hoeft je dan alleen nog maar aan te melden met je bestelbevestiging en een identiteitsbewijs.
Voordelen:
- Geen verzendkosten
- Flexibele ophaling
- Mogelijkheid om het sieraad ter plekke te zien
Koop met vertrouwen op Marchand de Bijoux en kies de oplossing die het beste voor je werkt.
Wat zijn de waarborgen aangeboden door Marchand de Bijoux?
Wat zijn de waarborgen aangeboden door Marchand de Bijoux?
Marchand de Bijoux garandeert je sieraden van de hoogste kwaliteit, gecontroleerd en gecertificeerd door een erkende gemmoloog.
Al onze sieraden zijn ofwel nieuw, ofwel gerenoveerd in onze werkplaatsen door edelsmeden volgens strikte kwaliteits- en afwerkingsnormen.
Dankzij ons voorzieningsnetwerk en een geöptimaliseerde structuur kunnen we je prijzen bieden die onder de meest competitieve op de markt liggen, zonder compromis op excellentie.
Wat bezorging betreft, alle bestellingen worden via gespecialiseerde transporteurs verzonden, beveiligd en verzekerd voor hun aankoopwaarde tot oplevering.
Verzending
Hoe word ik bezorgd?
Hoe word ik bezorgd?
Marchand de Bijoux werkt samen met verschillende gespecialiseerde transporteurs voor het verzenden van waardevolle sieraden. De keuze van transporteur wordt bepaald op basis van de aard van het bestelde sieraad en het waarderingsniveau.
Al onze zendingen zijn verzekerd en beveiligd vanuit ons opslagcentrum tot oplevering. We besteden bijzondere aandacht aan bescherming, discretie en traceerbaarheid van elke zending.
Het is ook mogelijk om je bestelling bij onze partners in ophaal punten af te halen.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Hoe volg ik mijn bestelling?
Bij Marchand de Bijoux besteden we veel zorg aan het bieden van een beveiligde, transparante en real-time tracking van je bestelling.
Zodra je sieraad wordt verzonden (nieuw of gerenoveerd), ontvang je een e-mailbevestiging met trackinginformatie.
Je kunt ook de voortgang van je bestelling direct volgen via je klantaccount.
Omdat al onze zendingen verzekerd en beveiligd zijn, kun je elke stap volgen, van ons opslagcentrum tot oplevering.
Mocht je vragen hebben, ons klantenserviceteam staat natuurlijk voor je klaar.
Wat zijn de bezorgdata?
Wat zijn de bezorgdata?
De bezorgdata variëren afhankelijk van je geografische zone.
- Benelux : bezorging binnen 2 tot 5 werkdagen.
- Frankrijk en rest van Europa : bezorging binnen 5 tot 10 werkdagen.
Alle onze zendingen zijn beveiligd en verzekerd tot oplevering.
Heb je verzekeringdekking voor bezorging?
Heb je verzekeringdekking voor bezorging?
Ja, alle onze bezorgingen zijn volledig verzekerd voor hun aankoopwaarde.