Algemene voorwaarden

Dit zijn je aangepaste algemene voorwaarden. Alle verwijzingen naar goudveiling, financiële marktfluctuaties en afwezigheid van herroepingsrecht zijn verwijderd. De tekst is nu volledig gericht op de verkoop van sieraden met toepassing van de wettelijke herroepingstermijn.

---

Algemene voorwaarden van de online winkel Marchand de Bijoux

Artikel 1 – Definities

• Klant: Elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die niet deel uitmaken van haar commerciële, zakelijke, ambachtelijke of professionele activiteiten en die producten via de Website koopt of potentieel zal kopen.

• Overeenkomst: De consumentenkoop op afstand tussen het Bedrijf en de Klant voor de aankoop van producten via de Website. De overeenkomst wordt beheerst door deze algemene voorwaarden.

• Aanbod: Het aanbod van producten via de Website. Het aanbod wordt beheerst door deze algemene voorwaarden.

• Producten: Alle sieraden beschikbaar voor aankoop op de Website van Marchand de Bijoux.

• Website: De website van Marchand de Bijoux (marchand-de-bijoux.com).

• Bedrijf: De SRL Recyclor Invest opgericht onder Belgisch recht met zetel in Wallonië en met BTW-nummer BE0748.900.277.

   

Artikel 2 – Toepasbaarheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van het Bedrijf en op alle overeenkomsten.

2.2. Deze algemene voorwaarden zullen aan de Klant ter beschikking worden gesteld vóór het sluiten van de overeenkomst tussen het Bedrijf en de Klant.

Artikel 3 – Totstandkoming en duur van de overeenkomst

3.1. De overeenkomst wordt gesloten vanaf het moment dat de Klant het aanbod en de algemene voorwaarden heeft aanvaard.

3.2. De overeenkomst en de algemene voorwaarden blijven van kracht totdat alle verplichtingen zijn nagekomen.

Artikel 4 – Prijs

4.1. De prijzen van de producten zijn die welke op de Website worden aangegeven op het moment dat de Klant de bestelling plaatst.

4.2. Alle prijzen zijn inclusief BTW tegen het geldende tarief.

4.3. Alle productprijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten zijn beschikbaar voor de Klant en zijn afhankelijk van het land waar de producten worden verzonden.

4.4. Vóór het indienen van een bestelling, zal de totale prijs, inclusief alle kosten en belastingen, aan de Klant ter beschikking worden gesteld en aangegeven.

4.5. Als de prijs van een product op de Website onjuist is, zal het Bedrijf de Klant zodra het dit merkt per schrift contacteren.

4.6. De bestelling wordt niet verwerkt zolang het Bedrijf geen betaling van de Klant heeft ontvangen binnen 48 uur na het plaatsen van de bestelling. Indien het Bedrijf de Klant niet kan bereiken via de verstrekte contactgegevens of geen antwoord ontvangt binnen de genoemde termijn, zal het de bestelling als geannuleerd behandelen en de Klant hiervan per schrift in kennis stellen.

Artikel 5 – Betaling en betalingsmogelijkheden

5.1. De Klant kan de betalingsmogelijkheden gebruiken die op de Website worden weergegeven om voor de producten te betalen.

5.2. De Klant moet normaal gesproken het volledige bedrag betalen op het moment van het plaatsen van de bestelling. In bepaalde gevallen kan het mogelijk zijn om in de winkel binnen 48 uur na de bestelling voor bepaalde specifieke producten te betalen. In ieder geval moet een aanbetaling online op het moment van de bestelling worden betaald.

5.3. Indien de Klant via bankoverschrijving betaalt, begint het Bedrijf de bestelling te verwerken zodra de volledige betaling is ontvangen. Indien het Bedrijf niet de volledige betaling ontvangt binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling, heeft het het recht om de bestelling automatisch te annuleren.

Artikel 6 – Verzending en levering

6.1. In het geval dat de klant de goederen niet van een van de winkels van Marchand de Bijoux ophaalt, levert een aangewezen derde partij de producten binnen een redelijke termijn na ontvangst van de volledige betaling, tenzij op het moment van het sluiten van de overeenkomst een ander leveringsdatum is overeengekomen.

6.2. Indien het Bedrijf de producten niet binnen een redelijke termijn kan leveren, verplicht het zich de Klant hiervan schriftelijk in te lichten. De Klant zal dan een nieuw redelijk leveringstermijn mededelen.

6.3. De Klant ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de bestelling de locatie van het Bedrijf verlaat, met een geschatte leveringsdatum bevestigd door de transporteur.

6.4. Het Bedrijf zal de bestelling leveren op het adres dat tijdens het aankoop-proces is opgegeven.

6.5. Indien niemand aanwezig is op het adres van de Klant op het moment van levering, moet deze de instructies van de transporteur volgen.

6.6. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om gedeeltelijke leveringen uit te voeren (bijv. vertraging of niet-beschikbaarheid van een deel van de bestelling), mits de Klant hiervan vooraf wordt ingelicht.

6.7. Bij levering of ophalen in de winkel moet de Klant controleren of de verpakking niet beschadigd is. Indien dit het geval is, moet de Klant de transporteur contacteren en het Bedrijf onmiddellijk inlichten om uit te zoeken hoe te handelen.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

7.1. Als consument heb je het wettelijk recht om je aankoop van sieraden op marchanddebijoux.be zonder opgave van redenen ongedaan te maken binnen 14 dagen. De wettelijke herroepingstermijn begint op de dag waarop jij (of een derde, niet zijnde de transporteur, aangewezen door jou) de sieraden in bezit neemt. Indien de bestelling afzonderlijk wordt geleverd, begint de termijn op de dag dat je de laatste sieraden in bezit neemt.

7.2. Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons op duidelijke wijze van je beslissing in kennis stellen (bijv. per post, telefonisch of per e-mail). Je kunt ons herroepingsformulier in bijlage gebruiken.

7.3. Na je kennisgeving van herroeping binnen 14 dagen heb je nog 7 dagen de tijd om de sieraden naar ons terug te sturen. Het retourneren van artikelen binnen deze termijn is verplicht om de herroeping geldig te zijn.

Artikel 8 – Garantie op deskundigheid van bestelde producten

8.1. De bestelde producten worden gegarandeerd door de expertise uitgevoerd door de deskundigen binnen het Bedrijf dankzij de technische middelen en gemmologische kennis die hun ter beschikking worden gesteld.

Artikel 9 – Claimproces

9.1. In geval van klachten kan de Klant het Bedrijf bereiken via het e-mailadres (support@marchand-de-bijoux.com) of via het telefoonnummer: +3225031999.

9.2. De Klant kan ook zijn klacht indienen op het online geschillenbeslechtingsplatform van de Europese Unie: http://ec.europa.eu/odr.

9.3. De Klant kan zich ook tot het Europees Consumentencentrum wenden (Hollandstraat 13, 1060 Brussel, odr@eccbelgium.be, tel: +3228923712).

Artikel 10 – Afstand en uitbesteding

10.1. Het Bedrijf heeft het recht om zijn rechten en verplichtingen onder de overeenkomst over te dragen aan een leverancier (bijvoorbeeld aan een transporteur voor de levering).

Artikel 11 – Gebruik van persoonlijke gegevens

11.1. Het Bedrijf gebruikt de persoonlijke informatie van de Klant alleen in overeenstemming met het Privacybeleid van de Website.

Artikel 12 – Overmacht en aansprakelijkheid

12.1. Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor niet-naleving of vertraging in uitvoering vanwege overmacht.

12.2. Indien overmacht optreedt: a) zal het Bedrijf de Klant per e-mail inlichten; de verplichtingen worden opgeschort en de uitvoeringsdatum verlengd met de duur van het geval. Een nieuwe leveringsdatum zal na afloop van het geval van overmacht worden overeengekomen.

12.3. Het Bedrijf sluit aansprakelijkheid uit voor schuld van derden (met name voor de levering van goederen door de transporteur). Het moedigt de Klant aan om de goederen indien mogelijk van een van de winkels van het Bedrijf op te halen.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

13.1. Deze algemene voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht en de Belgische code van economisch recht. De bevoegde rechtbanken zijn die van Waals-Brabant.

Artikel 14 – Divers

14.1. Het Bedrijf kan deze algemene voorwaarden wijzigen. De voorwaarden die gelden op het moment van bestelling zijn van toepassing op de overeenkomst.

14.2. Onverminderd de wettelijke rechten wordt de aansprakelijkheid van het Bedrijf voor rechtstreekse schadevergoeding beperkt tot de waarde van de bestelde producten.

14.3. De nietigheid van een bepaling zal op geen enkele manier de geldigheid van de andere bepalingen van de overeenkomst aantasten.