Algemene voorwaarden

Hier zijn je aangepaste algemene voorwaarden. Alle verwijzingen naar beleggingsgoud, financiële marktschommelingen en afstand van het herroepingsrecht zijn verwijderd. De tekst is nu volledig gericht op de verkoop van sieraden, met toepassing van de wettelijke herroepingstermijn.

---

Algemene voorwaarden van de online winkel Marchand de Bijoux

Artikel 1 – Definities

• Klant: Iedereen die je niet zakelijk gebruikt, bedrijfs-, ambachtelijk of professioneel doel hanteren en sieraden (Producten) koopt of kan kopen via de Website.

• Overeenkomst: De afstandsovereenkomst tussen het Bedrijf en de Klant voor de aankoop van Producten via de Website. De Overeenkomst wordt geregeld door deze algemene voorwaarden.

• Aanbod: Hetaanbod van Producten via de Website. Het Aanbod wordt geregeld door deze algemene voorwaarden.

• Producten: Alle sieraden die te koop zijn op de Website van Marchand de Bijoux.

• Website: De website van Marchand de Bijoux (marchand-de-bijoux.com).

• Bedrijf: De SRL Recyclor Invest, opgericht volgens Belgisch recht, gevestigd in Wallonië en met btw-nummer BE0748.900.277.

   

Artikel 2 – Toepasbaarheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van het Bedrijf en op alle Overeenkomsten.

2.2. Deze algemene voorwaarden worden ter beschikking gesteld van de Klant voordat de Overeenkomst tussen het Bedrijf en de Klant wordt gesloten.

Artikel 3 – Vorming en duur van de Overeenkomst

3.1. De Overeenkomst wordt gesloten op het moment dat de Klant het Aanbod en de algemene voorwaarden heeft aanvaard.

3.2. De Overeenkomst en de algemene voorwaarden blijven van kracht tot alle verplichtingen zijn nagekomen.

Artikel 4 – Prijs

4.1. De prijzen van de Producten zijn die welke op de Website worden vermeld op het moment dat de Klant een bestelling plaatst.

4.2. Alle prijzen zijn inclusief btw tegen het geldende tarief.

4.3. Alle Productprijzen zijn exclusief verzendkosten. Verzendkosten zijn te zien voor de Klant en hangen af van het land waar de Producten moeten worden verzonden.

4.4. Voor het indienen van een bestelling wordt de totaalprijs, alle kosten en belastingen inbegrepen, ter beschikking gesteld van de Klant en aangegeven.

4.5. Als de prijs van een Product op de Website onjuist is, neemt het Bedrijf schriftelijk contact op met de Klant zodra het merkt dat er een fout is.

4.6. De bestelling wordt niet verwerkt totdat het Bedrijf de betaling van de Klant binnen 48 uur na het plaatsen van de bestelling heeft ontvangen. Als het Bedrijf geen contact kan maken met de Klant via de verstrekte gegevens of geen reactie ontvangt binnen die termijn, behandelt het Bedrijf de bestelling als geannuleerd en stelt het de Klant daar schriftelijk van op de hoogte.

Artikel 5 – Betaling en betalingsmiddelen

5.1. De Klant kan de betalingsmiddelen gebruiken die op de Website worden weergegeven om de Producten te betalen.

5.2. Normaal betaalt de Klant het volledige bedrag op het moment van het plaatsen van de bestelling. In bepaalde gevallen kan het mogelijk zijn om in de winkel binnen 48 uur na de bestelling te betalen voor bepaalde specifieke Producten. Het is echter nodig dat een aanbetaling online wordt gedaan op het moment van de bestelling.

5.3. Als de Klant per bankoverschrijving betaalt, begint het Bedrijf met de verwerking van de bestelling zodra de volledige betaling is ontvangen. Als het Bedrijf de volledige betaling niet binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling ontvangt, heeft het het recht om de bestelling automatisch te annuleren.

Artikel 6 – Verzending en levering

6.1. In het geval dat de klant de goederen niet ophaalt in een van de winkels van Marchand de Bijoux, levert een aangewezen derde de Producten binnen een redelijke termijn na ontvangst van volledige betaling, tenzij op het moment van het sluiten van de Overeenkomst een ander levermoment wordt afgesproken.

6.2. Als het Bedrijf de Producten niet binnen een redelijke termijn kan leveren, stelt het zich er toe verplicht de Klant daar schriftelijk van op de hoogte te stellen. De Klant zal dan een nieuw redelijk levermoment doorgeven.

6.3. De Klant ontvangt een bevestigingsbericht per e-mail zodra de bestelling het Bedrijf verlaat, bevattende een geschatte afleveringsdatum bevestigd door de vervoerder.

6.4. Het Bedrijf zal de bestelling afleveren op het adres dat u bij het aankopen heeft verstrekt.

6.5. Als niemand aanwezig is op het adres van de Klant op het moment van levering, moet deze de instructies van de vervoerder volgen.

6.6. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor gedeeltelijke afleveringen uit te voeren (bijv. vertraging of onbeschikbaarheid van een deel van de bestelling), mits dit de Klant vooraf in kennis stelt.

6.7. Bij levering of het afhalen in de winkel moet de Klant controleren of de verpakking niet beschadigd is. Als dit het geval is, moet de Klant de vervoerder contacteren en het Bedrijf daar onmiddellijk van op de hoogte stellen om te weten hoe te handelen.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

7.1. Als consument heb je het wettelijke recht om je aankoop van sieraden op marchanddebijoux.be binnen 14 dagen zonder opgave van reden in te trekken. De wettelijke herroepingstermijn begint de dag waarop jij (of een derde, niet de vervoerder, aangewezen door jou) de sieraden in ontvangst neemt. Als de bestelling afzonderlijk wordt geleverd, begint de termijn de dag waarop u de laatste sieraad in ontvangst neemt.

7.2. Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons van je beslissing op de hoogte brengen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, een telefoontje of een e-mail). Je kunt ons herroepingsformulier in de bijlage gebruiken.

7.3. Na je kennisgeving van herroeping binnen 14 dagen heb je nog 7 dagen om de sieraden terug te sturen. Het retourneren van artikelen binnen deze termijn is verplicht opdat de herroeping van kracht wordt.

Artikel 8 – Kwaliteitsgarantie van bestelde producten

8.1. De bestelde Producten zijn gegarandeerd door de expertise die door experts binnen het Bedrijf wordt uitgeoefend dankzij de technische middelen en gemmologische kennis die hun ter beschikking worden gesteld.

Artikel 9 – Klachtenprocedure

9.1. In geval van een klacht kan de Klant het Bedrijf bereiken via het e-mailadres (support@marchand-de-bijoux.com) of het telefoonnummer: +3225031999. 

9.2. De Klant kan zijn klacht ook indienen op het online geschillenbeslechtingsplatform van de Europese Unie: http://ec.europa.eu/odr.

9.3. De Klant kan zich ook wenden tot het Europees Centrum voor Consumentenkwesties (Hollandse Straat 13, 1060 Brussel, odr@eccbelgium.be, tel: +3228923712).

Artikel 10 – Afstand en uitbesteding

10.1. Het Bedrijf heeft het recht haar rechten en verplichtingen onder de Overeenkomst over te dragen aan een leverancier (bijvoorbeeld aan een vervoerder voor de levering).

Artikel 11 – Gebruik van persoonlijke gegevens

11.1. Het Bedrijf gebruikt de persoonlijke gegevens van de Klant alleen in overeenstemming met het Privacybeleid van de Website.

Artikel 12 – Overmacht en aansprakelijkheid

12.1. Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor enig tekortkoming of vertraging in de uitvoering wegens overmacht.

12.2. In geval van overmacht: a) Het Bedrijf zal de Klant per e-mail op de hoogte stellen; de verplichtingen worden opgeschort en de uitvoeringstermijn wordt verlengd met de duur van de gebeurtenis. Na het einde van de overmacht wordt een nieuw levermoment afgesproken.

12.3. Het Bedrijf sluit zijn aansprakelijkheid uit in geval van schuld begaan door een derde (met name voor de levering van goederen door de vervoerder). Het moedigt de Klant aan waar mogelijk de goederen in een van de winkels van het Bedrijf op te halen.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

13.1. Deze algemene voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht en de Belgische Wetboek economisch recht. De bevoegde rechtbanken zijn die van Waals-Brabant.

Artikel 14 – Diversen

14.1. Het Bedrijf kan deze algemene voorwaarden wijzigen. De voorwaarden die van kracht zijn op het moment van de bestelling, zijn van toepassing op de Overeenkomst.

14.2. Onverminderd de rechten verleend door wet, is de aansprakelijkheid van het Bedrijf voor directe schadevergoeding beperkt tot de waarde van de bestelde Producten.

14.3. De nietigheid van een bepaling zal op geen enkel moment de geldigheid van de overige clausules van de Overeenkomst aantasten.