Preguntas frecuentes
¿Cuál es el concepto de Marchand de Bijoux?
¿Cuál es el concepto de Marchand de Bijoux?
Marchand de Bijoux es una tienda en línea especializada en la venta de joyas nuevas y restauradas. Seleccionamos con rigor creaciones contemporáneas así como piezas cuidadosamente restauradas para ofrecerles una nueva vida y preservar todo su brillo.
Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados y experimentados, con una experiencia profunda en gemología, metales preciosos y artesanía joyalógica. Cada joya es rigurosamente controlada, restaurada si es necesario, y luego ofrecida a la venta con el más alto nivel de exigencia en materia de calidad y autenticidad.
Ofrecemos una amplia gama de joyas – anillos, collares, pulseras, pendientes – combinando elegancia, durabilidad y excelencia artésanal. Ya sea una creación nueva o una joya restaurada, cada pieza es seleccionada por su belleza, calidad y capacidad de ser usada y apreciada en el día a día.
En Marchand de Bijoux, creemos que cada joya merece ser admirada, transmitida y llevada, en lugar de conservarse fuera de la vista.
¿Cómo comprar en Marchand de Bijoux?
¿Cómo comprar en Marchand de Bijoux?
Una vez que hayas añadido tu joya al carrito, haz clic en "Realizar pedido" e introduce tu información de entrega.
Puedes elegir entre entrega segura en casa o recogida en punto asociado.
Preparamos y enviamos tu pedido en 2 días laborales para que puedas recibir tu joya lo antes posible.
Nuestros modos de entrega
1. Entrega en casa 🏠
Entregamos especialmente en Bélgica, Francia, Luxemburgo, Países Bajos, Alemania, Suiza y en otros 28 países europeos.
Los gastos y plazos de entrega se indican durante el pago.
Todos los pedidos se envían desde Bélgica, de manera segura y asegurada.
2. Recogida en tienda 🏪
¿Prefieres recoger tu joya en punto asociado?
- Añade tus artículos al carrito.
- Selecciona Recogida durante el pago.
- Elige el punto asociado más cercano.
- Finaliza tu pedido en línea.
Una vez que tu joya esté lista, recibirás una confirmación.
Sólo tienes que presentarte con tu confirmación de pedido y un documento de identidad.
Ventajas:
- Sin gastos de envío
- Recogida flexible
- Posibilidad de ver la joya en el lugar
Compra con confianza en Marchand de Bijoux y elige la solución que mejor se adapte a ti.
¿Cuáles son las garantías ofrecidas por Marchand de Bijoux?
¿Cuáles son las garantías ofrecidas por Marchand de Bijoux?
Marchand de Bijoux te garantiza joyas de la más alta calidad, controladas y certificadas por un gemmlogo diplomado.
Todas nuestras joyas son nuevas o restauradas en nuestros talleres por expertos joyales según estándares estrictos de calidad y acabado.
Gracias a nuestra red de suministro y una estructura optimizada, podemos ofrecerte precios entre los más competitivos del mercado, sin comprometer la excelencia.
En cuanto a la entrega, todos los pedidos se envían a través de transportistas especializados, asegurados y cubiertos por su valor de compra hasta la entrega en mano.
Envío
¿Cómo me entregan?
¿Cómo me entregan?
Marchand de Bijoux trabaja con varios prestadores especializados en la entrega de joyas de valor. La elección del transportista se determina en función de la naturaleza de la joya pedida y su nivel de valor.
Todos nuestros envíos están asegurados y protegidos desde nuestro centro de almacenamiento hasta la entrega en mano. Prestamos especial atención a la protección, discrección y trazabilidad de cada envío.
También es posible recoger tu pedido en nuestros socios en puntos de recogida.
¿Cómo sigo mi pedido?
¿Cómo sigo mi pedido?
En Marchand de Bijoux, nos complace ofrecerte un seguimiento seguro, transparente y en tiempo real de tu pedido.
Tan pronto como se envía tu joya (nueva o restaurada), recibes una confirmación por correo electrónico con la información de seguimiento.
También puedes seguir el progreso de tu pedido directamente desde tu cuenta de cliente.
Como todos nuestros envíos están asegurados y protegidos, puedes seguir cada paso, desde nuestro centro de almacenamiento hasta la entrega en mano.
Si tienes preguntas, nuestro equipo de servicio al cliente está a tu disposición.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los plazos de entrega varían según tu zona geográfica.
- Benelux : entrega dentro de 2 a 5 días laborales.
- Francia y resto de Europa : entrega dentro de 5 a 10 días laborales.
Todos nuestros envíos están protegidos y asegurados hasta la entrega en mano.
¿Tienen aseguranza de entrega?
¿Tienen aseguranza de entrega?
Sí, todos nuestros envíos están totalmente asegurados por su valor de compra.