Preguntas frecuentes
¿Cuál es el concepto de Marchand de Bijoux?
¿Cuál es el concepto de Marchand de Bijoux?
Marchand de Bijoux es una tienda en línea especializada en la venta de joyas nuevas y restauradas. Seleccionamos con exigencia creaciones contemporáneas y piezas cuidadosamente restauradas para ofrecerles una nueva vida y preservar todo su brillo.
Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados y experimentados con una experiencia profunda en gemología, metales preciosos y artesanía joyería. Cada joya se controla rigurosamente, se restaura si es necesario, y luego se vende con el más alto nivel de exigencia en materia de calidad y autenticidad.
Ofrecemos una amplia gama de joyas - anillos, collares, pulseras, pendientes, combinando elegancia, durabilidad y excelencia artesanal. Ya sea una creación nueva o una joya restaurada, cada pieza se selecciona por su belleza, calidad y capacidad de ser llevada y apreciada en el día a día.
En Marchand de Bijoux, creemos que cada joya merece ser admirada, transmitida y llevada, en lugar de ser guardada fuera de la vista.
¿Cómo comprar en Marchand de Bijoux?
¿Cómo comprar en Marchand de Bijoux?
Una vez que hayas añadido tu joya al carrito, haz clic en "Comprar" e introduce tu información de entrega.
Puedes elegir entre entrega segura en el domicilio o recogida en un punto asociado.
Preparamos y enviamos tu pedido en 2 días hábiles para que puedas recibir tu joya lo antes posible.
Nuestros métodos de entrega
1. Entrega a domicilio 🏠
Entregamos en particular en Bélgica, Francia, Luxemburgo, Países Bajos, Alemania, Suiza y en otros 28 países europeos.
Los gastos y tiempos de envío se indican en la caja.
Todos los pedidos se envían de forma segura y asegurada desde Bélgica.
2. Recogida en punto asociado 🏪
¿Prefieres recoger tu joya en un punto asociado?
- Añade tus artículos al carrito.
- Selecciona Recogida en el pago.
- Elige el punto asociado más cercano.
- Finaliza tu pedido en línea.
En cuanto tu joya esté lista, recibirás una confirmación.
Sólo tienes que presentarte con tu confirmación de pedido y un documento de identidad.
Ventajas:
- Sin gastos de envío
- Recogida flexible
- Posibilidad de ver la joya en el sitio
Compra con confianza en Marchand de Bijoux y elige la solución que mejor se adapte a ti.
¿Qué garantías ofrece Marchand de Bijoux?
¿Qué garantías ofrece Marchand de Bijoux?
Marchand de Bijoux te garantiza joyas de la más alta calidad, controladas y certificadas por un gemologólogo titulado.
Todas nuestras joyas son nuevas o restauradas en nuestros talleres por expertos en joyería, según normas estrictas de calidad y acabado.
Gracias a nuestra red de suministro y una estructura optimizada, podemos ofrecerte precios entre los más competitivos del mercado, sin comprometer la excelencia.
En cuanto a la entrega, todos los pedidos se envían a través de transportistas especializados, seguros y asegurados por su valor de compra hasta la entrega en mano.
Envío
¿Cómo me envían?
¿Cómo me envían?
Marchand de Bijoux trabaja con varios proveedores especializados en la entrega de joyas de valor. La elección del transportista se determina en función de la naturaleza de la joya pedida y su nivel de valor.
Todos nuestros envíos están asegurados y seguros desde nuestro centro de almacenamiento hasta la entrega en mano. Prestamos especial atención a la protección, la discrección y la trazabilidad de cada envío.
También es posible recoger tu pedido en nuestros socios en puntos de recogida.
¿Cómo sigo mi pedido?
¿Cómo sigo mi pedido?
En Marchand de Bijoux, nos comprometemos a ofrecerte un seguimiento seguro, transparente y en tiempo real de tu pedido.
Una vez que tu joya (nueva o restaurada) se envía, recibes una confirmación por correo electrónico con la información de seguimiento.
También puedes seguir el progreso de tu pedido directamente desde tu espacio de cliente.
Todos nuestros envíos están asegurados y seguros, puedes seguir cada paso, desde nuestro centro de almacenamiento hasta la entrega en mano.
Si tienes preguntas, nuestro equipo de servicio al cliente está por supuesto a tu disposición.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los plazos de entrega varían según tu zona geográfica.
- Benelux: entrega en 2 a 5 días hábiles.
- Francia y resto de Europa: entrega en 5 a 10 días hábiles.
Todos nuestros envíos están seguros y asegurados hasta la entrega en mano.
¿Tienen seguros de entrega?
¿Tienen seguros de entrega?
Sí, todos nuestros envíos están completamente asegurados por su valor de compra.