Términos del servicio

Aquí tienes tus términos y condiciones adaptados. Se han eliminado todas las referencias al oro de inversión, las fluctuaciones del mercado financiero y la ausencia de derecho de retracción. El texto ahora está completamente centrado en la venta de joyas, con la aplicación del plazo legal de retracción.

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Términos y condiciones generales de la tienda online Marchand de Bijoux

Artículo 1 – Definiciones

• Cliente: Toda persona física que actúa para fines que no forman parte de sus actividades comerciales, empresariales, artesanales o profesionales y que compra o comprará potencialmente productos a través del Sitio Web.

• Contrato: El contrato de venta a distancia celebrado entre la Sociedad y el Cliente para la compra de productos a través del Sitio Web. El Contrato se rige por estos términos y condiciones generales.

• Oferta: La oferta de productos a través del Sitio Web. La oferta se rige por estos términos y condiciones generales.

• Productos: Todas las joyas disponibles para comprar en el Sitio Web de Marchand de Bijoux.

• Sitio Web: El Sitio Web de Marchand de Bijoux (marchand-de-bijoux.com).

• Sociedad: La SRL Recyclor Invest constituida conforme a la ley belga con sede en Valonia y cuyo número de IVA es BE0748.900.277.

   

Artículo 2 – Aplicabilidad

2.1. Estos términos y condiciones generales son aplicables a cada oferta de la Sociedad y a todos los Contratos.

2.2. Estos términos y condiciones generales se pondrán a disposición del Cliente antes de la celebración del Contrato entre la Sociedad y el Cliente.

Artículo 3 – Formación y duración del Contrato

3.1. El Contrato se celebra a partir del momento en que el Cliente ha aceptado la Oferta y los términos y condiciones generales.

3.2. El Contrato y los términos y condiciones generales permanecerán vigentes hasta que se cumplan todas las obligaciones.

Artículo 4 – Precio

4.1. Los precios de los productos serán los indicados en el Sitio Web en el momento en que el Cliente realiza el pedido.

4.2. Todos los precios incluyen el IVA a la tasa vigente.

4.3. Todos los precios de los productos son sin gastos de envío. Los gastos de envío están disponibles para el Cliente y dependerán del país al que se envíen los productos.

4.4. Antes de enviar un pedido, el precio total, incluidos todos los gastos e impuestos, se pondrá a disposición del Cliente e indicará.

4.5. Si el precio de un producto es incorrecto en el Sitio Web, la Sociedad contactará al Cliente por escrito en cuanto se percate del error.

4.6. El pedido no se procesará mientras la Sociedad no haya recibido el pago del Cliente dentro de 48 horas después de realizar el pedido. Si la Sociedad no puede ponerse en contacto con el Cliente a través de los datos de contacto proporcionados o no recibe respuesta dentro del plazo mencionado, tratará el pedido como cancelado y lo notificará al Cliente por escrito.

Artículo 5 – Pago y medios de pago

5.1. El Cliente puede utilizar los medios de pago mostrados en el Sitio Web para pagar los productos.

5.2. El Cliente normalmente debe pagar el precio total en el momento de realizar el pedido. En ciertos casos, puede ser posible pagar en la tienda dentro de 48 horas del pedido para ciertos productos específicos. En cualquier caso, se debe pagar un depósito en línea en el momento de realizar el pedido.

5.3. Si el Cliente paga por transferencia bancaria, la Sociedad comenzará a procesar el pedido en cuanto se haya recibido el pago completo. Si la Sociedad no recibe el pago completo dentro de 48 horas después de recibir el pedido, tiene derecho a cancelar el pedido automáticamente.

Artículo 6 – Envío y entrega

6.1. En caso de que el cliente no recoja la mercancía en una de las tiendas de Marchand de Bijoux, un tercero designado entregará los productos dentro de un plazo razonable después de recibir el pago completo, a menos que se haya acordado otra fecha de entrega en el momento de la celebración del Contrato.

6.2. Si la Sociedad no puede entregar los productos dentro de un plazo razonable, se compromete a notificar al Cliente por escrito. El Cliente comunicará entonces un nuevo plazo de entrega razonable.

6.3. El Cliente recibirá una confirmación por correo electrónico tan pronto como el pedido salga de las instalaciones de la Sociedad, que contenga una fecha de entrega aproximada confirmada por el transportista.

6.4. La Sociedad entregará el pedido en la dirección proporcionada durante el proceso de compra.

6.5. Si nadie está presente en la dirección del Cliente en el momento de la entrega, este debe seguir las instrucciones del transportista.

6.6. La Sociedad se reserva el derecho de realizar entregas parciales (por ejemplo, retraso o indisponibilidad de parte del pedido), previa notificación al Cliente.

6.7. En el momento de la entrega o recogida en la tienda, el Cliente debe verificar que el embalaje no esté dañado. Si es así, el Cliente debe ponerse en contacto con el transportista e informar inmediatamente a la Sociedad para saber cómo proceder.

Artículo 7 – Derecho de retracción

7.1. Como consumidor, tienes el derecho legal de retractarte de tu compra de joyas en marchanddebijoux.be sin especificar motivo dentro de 14 días. El plazo legal de retracción comienza el día en que tú mismo (o un tercero distinto del transportista designado por ti) tomas posesión de las joyas. Si el pedido se entrega por separado, el plazo comienza el día en que tomas posesión de la última joya.

7.2. Para ejercer tu derecho de retracción, debes comunicarnos tu decisión de forma inequívoca (por ejemplo, carta por correo postal, llamada telefónica o correo electrónico). Puedes utilizar nuestro formulario de retracción en el anexo.

7.3. Después de tu notificación de retracción dentro de 14 días, tienes un plazo adicional de 7 días para devolvernos las joyas. La devolución de artículos dentro de este plazo es obligatoria para que la retracción sea efectiva.

Artículo 8 – Garantía de pericia de los productos pedidos

8.1. Los productos pedidos están garantizados por la pericia realizada por los peritos dentro de la Sociedad gracias a los medios técnicos y conocimientos gemológicos puestos a su disposición.

Artículo 9 – Procedimiento de reclamación

9.1. En caso de reclamación, el Cliente puede ponerse en contacto con la Sociedad en la dirección de correo electrónico (support@marchand-de-bijoux.com) o en el número de teléfono: +3225031999.

9.2. El Cliente también puede presentar su reclamación en la plataforma de resolución de conflictos en línea de la Unión Europea: http://ec.europa.eu/odr.

9.3. El Cliente también puede dirigirse al Centro Europeo del Consumidor (Calle de Holanda 13, 1060 Bruselas, odr@eccbelgium.be, tel: +3228923712).

Artículo 10 – Cesión y subcontratación

10.1. La Sociedad tiene derecho a transferir sus derechos y obligaciones bajo el Contrato a un proveedor (por ejemplo, a un transportista para la entrega).

Artículo 11 – Uso de datos personales

11.1. La Sociedad utiliza la información personal del Cliente solo de conformidad con la Política de privacidad del Sitio Web.

Artículo 12 – Fuerza mayor y responsabilidad

12.1. La Sociedad no es responsable del incumplimiento o del retraso en la ejecución debido a un caso de fuerza mayor.

12.2. Si surge un caso de fuerza mayor: a) la Sociedad notificará al Cliente por correo electrónico; las obligaciones se suspenderán y el plazo de ejecución se extenderá por la duración del evento. Se acordará una nueva fecha de entrega después del final del caso de fuerza mayor.

12.3. La Sociedad excluye su responsabilidad en caso de culpa de un tercero (en particular por la entrega de la mercancía por parte del transportista). Anima al Cliente a recoger la mercancía en una de las tiendas de la Sociedad en la medida de lo posible.

Artículo 13 – Ley aplicable y jurisdicción competente

13.1. Estos términos y condiciones generales se rigen por la ley belga y el Código de derecho económico belga. Las jurisdicciones competentes son las del Brabante Valón.

Artículo 14 – Diversos

14.1. La Sociedad puede modificar estos términos y condiciones generales. Los términos en vigor en el momento del pedido se aplicarán al Contrato.

14.2. Sin perjuicio de los derechos conferidos por la ley, la responsabilidad de la Sociedad por daños directos se limitará al valor de los productos pedidos.

14.3. La nulidad de una disposición no afectará de ninguna manera la validez de las otras cláusulas del Contrato.